Dificultades en la implementacion de la Gestion del conocimiento
1.- El conocimiento no es almacenable. Lo que se puede almacenar son algunas partes de un proceso, como las recetas de cocina o los procesos bajos las normas ISO.
2.- Por leer lo que se puede almacenar no se aprende. Por leer una receta de cocina no se aprende a cocinar. Por leer el manual de conducción no se aprende a conducir un vehículo. Estas instrucciones son una "guía" que señala un camino. Pero el aprendizaje se da con la práctica.
3.- Hace falta interés (voluntad) y tiempo para aprender. Adquirir conocimiento (aprender) es un proceso largo, donde la persona debe estar involucrada. No se adquiere conocimiento en la actitud pasiva del alumno en el aula. Las escuelas y universidades engañan....
4.- Lo enunciado lleva a que hablar de "Gestión del Conocimiento" sea una quimera. Se pueden almacenar recetas, pero no conocimiento. Se puede escribir el libro de cocina o de medicina, pero eso no hace a los lectores ni cocineros ni médicos, ya que se trasmite sólo algunos mínimos indicios de lo que hace el "conocedor".
El único caso donde se podría efectivamente hablar de gestión del conocimiento es cuando se usan sistemas expertos.
Debiéramos referirnos a "Gestión de los conocedores" (personas) y no del conocimiento, como algo separado de las personas.
27 agosto 2007
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